Tiklīdz jūs saņemat sūtījumu un pamanāt, ka prece ir bojāta, nekavējoties uzņemiet fotoattēlu, lai dokumentētu piegādes stāvokli. Attēli būs nepieciešami, lai pierādītu un izteiktu pretenziju piegādes firmai. Ja bojājumu pamanāt brīdī, kad produkts jau ir izpakots un tiek uzsākta tā lietošana, tad iepakojat to tieši tā, kā saņēmāt. Pārliecinieties, ka skrūves un drošības vāciņi ir nostiprināti. Ja fiksācijas vāciņi un skrūves netiks piestiprinātas, tad pastāv risks, ka trepītes atgriešanas brīdi tiks bojātas vēl vairāk un par nodarīto papildus zaudējumu atbildīgi būsiet Jūs. Kad esat iepakojuši, tad piestipriniet atpakaļ visas uzlīmes, kuras atradās uz iepakojuma. Ja prece tiek ienesta jūsu mājās, nevis tiek atstāta uz lieveņa, pārbaudiet, vai tā nav bojāta, pirms jums kurjers lūdz parakstīties par piegādi. Lūdzu, atsūtiet mums bojājumu fotogrāfijas uz [email protected], un mēs pēc iespējas ātrāk sazināsimies ar jums, lai atrisinātu problēmu.